服务条款
本服务条款适用于浙江东高未来能源科技有限公司（以下简称 “东高” 或 “我方”）旗下所有网站及应用程序，包括 dogopower.com 及其关联网站（统称 “网站”）。
使用前请仔细阅读本协议。使用东高相关网站、服务、产品（“产品”）或应用程序编程接口（“API”），即表示您同意受本条款约束。若您不同意本条款，请勿使用任何网站、服务或产品。
客户所购产品运行期间，可在后台查看产品运行状态，并进行适当远程控制，以确保产品处于最佳运行效率。客户可查看个人账户内信息，以及绑定至该账户的所有产品运行状态。
为更好地提供服务，我方可能不时修改、调整本服务条款，并将更新后的协议发布于服务站点（“网站”）。请您定期访问网站查看相关更新。若您对本条款（含修订后条款）无法接受，可停止使用网站及服务。
我方在网站发布修改内容后，您继续使用网站或服务，即视为接受该等修改。若我方对本条款作出重大修订，修订条款将在网站公示供您接受或确认，您仅可在接受并确认后继续使用网站或服务。
在部分场景下，您还可通过本服务远程操作与智能家居产品相连的特定设备。您知悉，智能家居产品配置不当可能损坏您的设备或产品，东高对此类损坏不承担责任。
1. 访问与服务
您可通过网页浏览器访问我方网站服务。
您确认，我方无义务就任何浏览器升级、修复或优化向您发出通知，亦无义务为任何浏览器提供技术或其他支持。对于通过计算机网络或通信设施（包括但不限于互联网）传输的数据丢失，我方不承担责任。我方不推荐任何特定浏览器软件。
除本条款约定外，您使用任何浏览器还需遵守浏览器授权方的许可协议，您应自行负责遵守该等条款。
此外，您需通过自身互联网服务提供商（ISP）获取网络服务，并承担该提供商及相关通信服务运营商收取的全部费用。
您确认，使用互联网等开放网络存在安全、损坏、传输错误及访问可用性等相关风险，您在此明确在法律允许的最大范围内自行承担该等风险。
您确认，您已独立评估互联网是否适合作为获取信息、下达指令以便捷使用服务的途径，并对该评估结果表示认可。我方不对互联网接入服务负责，亦不承担与使用互联网相关的任何风险。
2. 设备安装与运行
您需自行获取访问本服务所需的全部通信设备、计算机设备（“设备”）及服务，并遵守以下要求：
(i) 设备制造商的要求；
(ii) 我方不时向您提供的其他产品相关文件。
您应承担设备费用，并负责设备的安装、维护与运行。此外，您确认，与产品及服务相关的所有通信费用均由您自行承担。
因您的设备或所使用的通信服务故障、失灵产生的任何错误或问题，我方不承担责任。
在本条款中，您确认东高或其授权方将保留特定系统及网络诊断维护工具（“支持工具”），为您的产品提供远程支持与维护（“远程支持”）。支持工具的所有权归东高所有，并始终由东高独家持有。
此外，您授权东高通过支持工具及远程支持，为您的产品远程安装软件、配置补丁、执行产品更新与升级。东高亦可通过支持工具及远程支持，向自身传输产品运行性能信息。
设备联网是安全使用的重要保障。若您的设备长期未使用（如设备长期离线、未接入东高云），系统将通过应用程序或邮件发出警报；若未收到确认，设备将出于安全原因自动关机。
3. 知识产权
东高拥有相关网站及应用程序的知识产权，授予您非排他性、有限、可撤销、不可转让的权利，仅限您在产品授权使用范围内，为个人或内部业务目的访问和使用本服务。
您同意不得将服务用于其他任何目的（包括但不限于商业目的），未经我方事先书面同意，不得直接或间接参与任何联合品牌、框架嵌套、链接或转售网站或服务的任何部分。
本网站包含的所有文字、图片、用户界面、视觉界面、照片、商标、标识、美术作品及计算机代码（统称 “内容”），包括但不限于该等内容的设计、结构、选取、编排、表达、外观、风格及布局，均由东高拥有、管控或授权，并受商业外观权、著作权、专利权、商标法及其他各类知识产权与反不正当竞争法保护。
除非本使用条款明确规定，未经东高事先书面同意，不得将本网站任何部分或任何内容复制、翻印、再版、上传、张贴、公开展示、编码、翻译、传输或分发（包括 “镜像”）至任何其他计算机、服务器、网站或其他媒介用于商业用途。
您可使用东高有意提供、仅限从网站下载的东高产品及服务相关信息（如产品规格书、知识库文章及类似资料），前提是您：
(1) 不删除该类文件任何副本中的所有权声明；
(2) 仅将该等信息用于个人非商业信息用途，不在任何联网计算机上复制或张贴该等信息，不在任何媒介上传播；
(3) 不修改该等信息；
(4) 不对该类文件作出额外声明或保证。
4. 信息收集与使用
我方产品及服务收集以下信息：
- 您提供的设置信息，如家庭住址、邮政编码、所安装储能系统规格，以及绑定至您账户的第三方产品信息；
- 我方产品内置或外接的多个传感器、或第三方产品提供的环境数据，如温度、智能家居产品及设备配置信息；
- 能源生产与储能数据（若您的系统连接电池）；
- 能源消耗数据（若您配备电表，能耗数据将自动同步至监控平台展示功能）；
- 产品技术信息，如软件或固件版本、系统告警等。
使用我方门户并点击接受相关条款，即表示您同意对其中收集的数据（包括您的能耗数据）进行收集、展示与处理。
您确认、接受并明确同意，东高可依据东高隐私政策收集与使用相关信息。
东高可能允许为其产品配套提供附加产品（如电池或智能家居产品）的第三方合作伙伴（“第三方合作伙伴”）访问服务内信息，包括部分个人可识别信息（“个人信息”）。
该等第三方合作伙伴应依据适用隐私法律承担保密义务，未经东高或相关方同意，不得擅自向其他第三方披露该等信息。
您确认并同意，明确授权东高向第三方合作伙伴提供您的个人信息。
东高不对任何第三方产品或服务（“第三方产品”）的安全性作出声明或保证。据此，东高不承担以下责任：
- 您使用任何第三方产品或其输出结果；
- 任何人身伤害、财产损失（包括但不限于您或客户的住宅损失）；
- 因使用任何第三方产品输出结果引发或与之相关的其他任何损害或损失。
若您对第三方产品有任何疑问，请联系相关第三方合作伙伴。
5. 通知
您可选择接收关于网站、服务、产品及其运行状态的特定报告与通知。该等报告将以电子形式发送至您注册服务时提供的邮箱地址，或您另行指定的其他邮箱地址。
您同意，依据本条款或本服务约定，我方有义务向您发送的所有通知或其他通信，均可发送至您注册服务时提供的邮箱地址，或您另行指定的其他邮箱地址。
此外，您同意接收我方的电子通信，包括但不限于推广通信或我方认为您可能感兴趣的其他资料。若您不愿接收该类通信，可发送邮件至 public@dogopower.com 通知我方退订。
6. 新功能
我方可能不时自行决定为服务推出新功能，或修改、移除现有功能。法律要求的情况下，我方将就该等功能变更向您发出通知。
使用已发布的任何新功能或修改后功能，即表示您同意遵守适用于该等功能的规则。
您同意，东高可不时远程更新您的设备及其软件版本，无需事先通知您。
7. 不提供保证
除非本条款明确规定或法律要求适用不同标准，对于因以下情形引发或与之相关的任何损失、损害、伤害，或任何直接、间接、特殊、附带、惩罚性或后果性损害（包括但不限于利润或能源损失），东高不承担责任：
- 使用或无法使用产品或服务，或产品、服务出现任何故障；
- 第三方合作伙伴的作为或不作为，包括但不限于第三方内容、访问或使用本服务；
- 电子或机械设备故障、通信线路故障、电话故障或其他互联问题；
- 漏洞、错误、病毒、木马、配置问题或计算机软硬件不兼容；
- 互联网连接失败或不可用；
- 互联网服务提供商问题；
- 中间计算机或通信网络设施出现问题或延迟；
- 数据传输设施问题；
- 因我方无法控制的原因导致您遇到的任何其他问题。
东高不对网站或服务中的错误（包括服务数据测量不准确或缺失），或本服务未能检测到的任何产品故障或检测错误承担责任。
除非任何适用协议另有明确规定，您理解并同意，您自行承担使用本服务的风险，本服务及网站包含或可访问的所有信息、产品及其他内容（包括第三方信息、输出结果、产品及内容）均按 “现状”“现有” 提供。
您确认，除网站或任何适用协议另有约定外，我方不保证服务的连续性、及时性、安全性或无差错性。
在法律允许的最大范围内，我方不就本服务及网站包含或可访问的所有信息、产品及其他内容，作出任何形式的所有声明、保证及条件（无论明示、默示、法定或其他形式，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权及不侵权保证）。
上述免责声明不包含授予您的任何默示许可。
8. 义务
除本条款外，您同意遵守我方可能向您提供的关于服务及 / 或产品的其他书面要求，以及所有适用的国内外法律法规。
您有义务按照我方可能向您提供的任何产品文档或其他文件，检查并使用产品及服务。
9. 终止
我方可因任何理由随时终止或暂停本条款全部或部分内容，或终止、暂停或限制您对本服务的全部或部分访问，无论是否发出通知。
客户确认，因东高无法控制的原因，网站及服务可能被暂停。
我方将在终止服务前向您提供 90 天书面通知；但因以下情形导致网站或服务终止的，无需发出通知：
- 您停止使用产品；
- 您未履行付款义务或其他产品相关义务；
- 您违反本条款或我方提供的其他条款；
- 您所购产品的销售方相关事宜（包括任何付款协议）。
双方在终止日之前产生的所有责任与义务，在本条款终止后继续完全有效。
10. 赔偿
您确认并同意，自行承担使用网站及服务行为的全部责任，并同意对我方及我方高级管理人员、董事、员工、代理人进行赔偿，使其免受因以下情形引发或造成的任何及所有损失、损害、责任、成本或费用（包括但不限于合理律师费）的损害：
- 您使用网站及服务；
- 任何客户代您使用网站及服务；
- 您违反本条款或任何第三方权利（包括但不限于隐私权）。
本条款终止后，您在本条项下的义务继续有效。
11. 通信记录
我方隐私政策详见：
https://www.dogopower.com/privacy-policy
除非本条款及隐私政策另有说明，我方将对您账户相关的所有个人信息予以保密。
除法律禁止情形外，您通过网站或邮件向我方发送的任何其他通信或资料（包括关于网站及服务的任何评论与建议），均视为非保密信息，我方可依据隐私政策及本条款使用该等通信或资料，包括复制、发布、传播及分发。
若您作为服务注册客户的代表，收到我方提供的用户名或密码，在您与该客户的关系终止后，不得继续保留该用户名或密码。
您同意，若知晓密码的人员离开密码所属机构，应立即通知我方。
12. 开源软件
依据本条款纳入软件的特定独立代码，受各类开源或免费软件许可协议（“开源软件”）约束。
开源软件可能通过在东高网站发布或通知您的方式不时更新，并依据适用最终用户许可协议授权使用。
本协议任何内容均不限制您依据该等开源软件适用最终用户许可协议享有的权利，亦不授予您替代该许可协议的任何权利。
本协议条款（免责声明及责任限制条款除外）不适用于开源软件。
您还同意，使用任何免费开源软件（FOSS），不会使软件的非开源部分受任何开源软件许可条款或义务约束。
免费开源软件指受特定条款约束的软件，该类条款以使用、复制、修改或再分发为条件，要求软件及 / 或其衍生作品以源代码形式披露或分发、授权创建衍生作品或免费再分发，包括但不限于依据 GNU 通用公共许可证、Affero GPL 或较宽松公共许可证分发的软件。
13. 网站链接
本网站可能包含部分第三方数据或其他信息，以及指向其他第三方网站的链接（“第三方内容”）。
我方不对本网站发布或通过本网站提供的任何错误或不准确的第三方内容负责，亦不控制该等链接网站的内容、准确性或所表达的观点。
我方不认可或保证通过第三方内容或该等链接网站提供的产品、信息或建议，不对这些网站上宣传的产品或服务的任何故障负责。
此外，各第三方网站的安全性可能低于我方网站，其隐私政策可能与我方不同。您自行承担访问、使用及依赖该等内容、产品或服务的风险，并遵守该等网站适用的任何使用条款。
东高不会调查、监控或核实第三方内容及链接网站的准确性或完整性。
14. 可分割性与弃权
本条款及其执行受中华人民共和国法律管辖（不含冲突法条款），并为我方继承人及受让人（无论通过合并、整合或其他方式）谋取利益。
若您从其他司法管辖区访问本网站，您有责任确保遵守与您访问和使用本网站相关的当地法律。
除非我方签署书面弃权声明，否则任何弃权均不视为放弃本条款项下的任何权利或救济。我方迟延行使或未行使任何权利或救济，不视为放弃该权利或救济或任何其他权利或救济。任何弃权均不得解释为禁止或放弃未来的任何权利或救济。
若本条款任何规定与管辖本条款的法律冲突，或有管辖权的法院认定任何规定无效或不可执行，该等规定应在符合适用法律的前提下，尽可能贴近双方意图进行修订。
本条款其余规定，以及任何被质疑规定对除无效或不可执行情形之外的人员或情况的适用性，均不受影响，且该等规定在法律允许的最大范围内有效且可执行。